Gestão de apartamentos turísticos

Emílio

29/7/2019

Normas da casa essenciais no meu apartamento de férias

Em todas as comunidades, encontramos o típico vizinho chato que se queixa por tudo. Como diria o pintinho do famoso meme: “se tinha que dizer e se disse”. Mas se você tem um apartamento turístico o que menos precisa é que seus inquilinos dêem motivos aos seus vizinhos para se queixarem, então você precisa estabelecer algumas regras da casa.

Como comunicar as regras da casa?

Pelo menos as mais importantes você deve refletir nos anúncios do seu apartamento. E não nos referimos apenas a instruções básicas como a hora de entrada ou saída do apartamento, mas também às normas de convivênciaelementares para que seus inquilinos estejam à vontade e seus vizinhos também.

A comunicação é fundamental para que seus clientes entendam as limitações do seu alojamento de férias. Dê uma olhada no post sobre como informar aos seus hóspedes de forma eficiente.

Já sabemos que, em muitas cidades, as despedidas de solteiro e solteira se converteram num descontrolo. Se quiser evitar que os seus vizinhos sofram o mau trago de aguentar bêbados, barulhos, pancadas e até urina nas áreas comuns, e ao mesmo tempo quiser poupar-se a si próprio a vergonha de os seus vizinhos lhe porem a cara vermelha pelo que os seus inquilinos fazem, deveria considerar se aceita ou não despedidas de solteiro no seu imóvel. Esta informação é importante, pelo que deveria constar nos anúncios do seu apartamento. O mesmo se aplica às petes ou se o seu estabelecimento é um “only adults”. No entanto, ao chegar à habitação, os seus inquilinos deveriam ter à disposição as regras da casa. Melhor se for em vários idiomas, para que ninguém tenha desculpas para não as cumprir. Além disso, pode até estabelecer sanções para o caso de as regras não serem cumpridas. Por exemplo, ficar com a fiança se tiver recebido queixas por parte dos vizinhos.

Quais são as normas de convivência mais habituais?

Na sua propriedade, você pode estabelecer as que quiser, mas as mais comuns são:

  • Indique o horário dentro do qual não se pode fazer barulho (geralmente das 0h00 às 8h00). Para garantir o cumprimento, você pode usar um sensor de ruído para sua hospedagem.
  • Proibição de organizar festas.
  • Não arrastar as malas com as rodas pelas áreas comuns, pegá-las pelo peso para não fazer mais barulho do necessário.
  • Obrigação de descartar o lixo ao finalizar o aluguel.
  • Não alojar mais pessoas do que as indicadas ao proprietário.
  • Não alojar animais se não for permitido.
  • Manter o imóvel em boas condições.
  • Não fumar no apartamento nem nas áreas comuns.

Também é importante que informe aos seus inquilinos sobre as normas que regem dentro da comunidade de vizinhos, pelo que pode deixar-lhes uma cópia dos estatutos.

O lugar natural para escrever todas essas regras é em um livro de boas-vindas.

Na maioria dos casos, seus inquilinos serão pessoas educadas que não precisam ser lembradas das regras básicas de convivência, mas nunca é demais deixá-las à vista para que qualquer distraído possa revisá-las. Além disso, com o tempo, você irá conhecer os diferentes perfis de viajantes para apartamentos turísticos que existem e poderá se dirigir apenas àqueles que você sabe que não vão causar nenhum tipo de problema ou incomodar os vizinhos. E assim... todos felizes!

Gostou deste post sobre regras da casa? Você pode se inscrever na newsletter preenchendo o formulário abaixo. Você receberá um e-mail semanal com dicas práticas para aumentar a produtividade do seu negócio. Além disso, se você quiser economizar tempo e dinheiro com a entrega de chaves, pode dar uma olhada na Raixer.