SEO para o Airbnb: Descubra o algoritmo

Neste post, contamos como você pode aplicar técnicas de SEO para o Airbnb. O objetivo é que seu anúncio seja posicionado melhor nas buscas dos usuários; eles cliquem no seu alojamento turístico e, finalmente, façam uma reserva.

Se o seu anúncio não estiver bem posicionado nas buscas – ou seja, seu anúncio é deficiente em termos de SEO para o Airbnb, Booking ou HomeAway, os potenciais hóspedes não o verão. E com isso, você não terá cliques, nem reservas, nem receita.

Parece claro que posicionar o mais alto possível nas buscas do Airbnb é crucial para o sucesso do seu negócio. Como você pode fazer isso?

⚠️ ¡Atenção inicial! O Airbnb – nem o Booking nem qualquer outra plataforma de reservas – publica abertamente os elementos que levam em conta para calcular o posicionamento nas buscas (ou seja, o algoritmo que o Airbnb, Booking ou HomeAway desenvolveram). Esses conselhos de SEO para alojamentos turísticos não são mais do que boas práticas que os melhoram.

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O algoritmo do Airbnb é feito para ganhar dinheiro (para o Airbnb)

O Airbnb é um negócio e está aí para ganhar dinheiro. Se você concorda com essa base, então podemos deduzir alguns fatores incluídos no algoritmo do Airbnb e que têm impacto no SEO do seu anúncio. E como esses fatores podem ajudá-lo a melhorar seu posicionamento nas buscas.

Parece que a pergunta está clara: como você pode ajudar o Airbnb a ganhar dinheiro?

A resposta também está clara: Consiga que seus hóspedes paguem mais e com mais frequência por se hospedar em seu alojamento.

Embora para o algoritmo do Airbnb a chave não seja tanto quanto você pode cobrar por estadia, mas sim quanto um usuário pagará como hóspede durante todo o seu ciclo (é o que se chama valor de vida útil de um cliente).

Portanto, o objetivo do algoritmo do Airbnb é mostrar aqueles anúncios que tendem a ser mais reservados hoje e no futuro. Para entender melhor o que podemos fazer para melhorar o posicionamento nas buscas, vamos dividir a estadia do hóspede em três partes:

1. Da busca ao anúncio: nesta parte, o KPI vital é a taxa de cliques (CTR). Ou seja, qual é a porcentagem de vezes que se clica no seu anúncio em relação ao total de vezes que ele é visto?
2. Do anúncio à reserva
3. Satisfação com a reserva e futuras reservas

Portanto, para melhorar o SEO do Airbnb, é necessário otimizar esses três aspectos: CTR, CR e satisfação.

Preparados? Começamos!

Da busca ao anúncio: Como incrementar seu CTR no Airbnb?

Nesta fase, cobre-se tudo o que impacta a primeira parte do SEO do seu alojamento turístico e que o algoritmo leva em conta. No entanto, apenas algumas variáveis são controladas pelos anfitriões: as relacionadas com o anúncio da Airbnb.

Está a sentir falta de algo? Efetivamente, o número de avaliações e se é Superhost são elementos que podem ser vistos na página de busca. No entanto, não são temas que possa controlar de imediato. Veremos mais tarde.

• A foto principal do Airbnb. Certifique-se de usar uma foto em alta resolução, de pelo menos 1024 x 683 píxels e mantenha uma proporção de 1,5.
• O título da Airbnb. Pergunte a si mesmo, como usuário: O que o faz abrir um e-mail? A maioria lê apenas o assunto. Com o título do anúncio não é muito diferente. Os potenciais hóspedes apenas escanearão o título. Aqui estão alguns conselhos para otimizar o título da Airbnb.
• O preço do Airbnb. Para tudo o mais constante, um anúncio com um preço mais baixo tem maior probabilidade de reserva. Isso não significa que você precise dar seu alojamento de graça. Isso dependerá de como você posiciona seu Airbnb. Ter uma ideia clara de onde está seu anúncio em relação à concorrência (é low cost? Luxo?) é vital para definir o preço.

Do anúncio à reserva: Como aumentar sua taxa de conversão de seu alojamento turístico?

Uma vez que seu potencial hóspede clicou no resultado da busca no Airbnb e abriu seu anúncio (Muito bem feito: Você melhorou o SEO do Airbnb! Você está agradando ao algoritmo!) agora é tudo sobre como você pode aumentar a conversão do anúncio (ou seja, como você pode melhorar sua taxa de reservas). Há dezenas de fatores que você deve considerar, incluindo o perfil ou as avaliações de seus hóspedes. No entanto, vamos destacar apenas aqueles que você pode mudar hoje mesmo:

• As fotos do alojamento. Não se trata apenas de ter uma foto principal impressionante. Todas as fotos do seu alojamento devem ser excelentes. Os anúncios com mais de 30 fotos obtêm 40% mais reservas do que aqueles que têm menos de 10 fotos.
• Boa descrição do Airbnb. As descrições detalhadas e autênticas permitem que os potenciais hóspedes resolvam dúvidas. Qualquer preocupação ou dúvida que não seja resolvida pela descrição do seu anúncio fará com que eles mudem para outro.
• Ative as reservas instantâneas. Ter as reservas instantâneas ativadas fará com que suas taxas de conversão aumentem, o que melhorará notavelmente o SEO para o Airbnb.
• Facilidade de reserva. Tente reduzir ao máximo qualquer barreira adicional que reduza sua taxa de conversão. Isso inclui reserva mínima, taxas de limpeza do Airbnb, depósitos, política de cancelamento, etc. Você deve encontrar um equilíbrio entre o nível de segurança com o qual se sente confortável e a facilidade de reserva.
• Taxa de resposta. Quando os hóspedes estão procurando ativamente no Airbnb, com muita probabilidade farão a reserva na hora seguinte ou uma hora e meia. Os anfitriões que respondem nos cinco minutos seguintes conseguem muitas mais reservas. Se você se sente pressionado pela velocidade, pode dar uma olhada nos softwares de aluguel de temporada.

Satisfação e posicionamento nas buscas ou SEO para o Airbnb

Uma vez que seus hóspedes tenham feito a reserva, o trabalho para melhorar o SEO para o Airbnb não terminou. Tudo o que você fez até agora para obter cinco estrelas nas avaliações do Airbnb.

No entanto, garantir um bom grau de satisfação é uma tarefa árdua: de pico e pá! Conseguir uma experiência de qualidade para seus hóspedes (com altas avaliações contínuas) melhorará notavelmente sua posição nas buscas do Airbnb, com o que aumentará a quantidade de reservas.

Mas como você pode garantir a satisfação dos hóspedes?

• O seu alojamento cumpre o que promete. Isto é o mais importante. A realidade do seu alojamento deve ser tal como se mostra nas fotos.
• Você deve se mostrar disponível mas respeitando a privacidade de seus hóspedes.
• Bem-vinda perfeita. Mesmo se você fizer check-ins à distância com alguma fechadura para apartamentos turísticos, você pode receber seus hóspedes com algum detalhe (por exemplo, algumas chocolatinas) e estar atento a eles através de mensagens de texto ou WhatsApp.
• Seja flexível. Há coisas que acontecem. Desde atrasos nos voos que obrigam a entregar as chaves muito tarde; check-in antecipado ou check-out tardio, etc. Tenha paciência.