5 razões para oferecer check-in automático no seu alojamento local

Em geral, o processo de check-in deveria ser simples e rápido, tanto para si quanto para o seu hóspede. Afinal, no que lhe diz respeito, só precisa esperar pelos hóspedes, recebê-los e dar-lhes as chaves. O problema são os imponderáveis. De vez em quando, ou frequentemente, há trânsito, atrasos nos voos e outros incidentes. É inevitável. Mas há esperança, e ela se chama auto check-in.

Neste artigo, apresentamos cinco razões para oferecer auto check-in no seu alojamento local.

1. Poupa tempo e trabalho a si e aos seus hóspedes

Ao automatizar o processo de check-in, você não precisa mais estar fisicamente presente no alojamento para receber os hóspedes na chegada. Você não precisa mais entregar chaves nem dar instruções ao vivo. No caso dos seus hóspedes, será um alívio para eles poderem começar a relaxar assim que chegam, sem ter que passar pelo demorado processo de check-in tradicional.

2. Gere várias propriedades ao mesmo tempo e de onde quiser

Com o sistema de auto-atendimento já pode gerir mais do que um estabelecimento de alojamento local ao mesmo tempo (até em cidades ou países diferentes), pois não tem de estar fisicamente presente nas instalações sempre que chegam os hóspedes. Terá muito mais tempo para isso e para dedicar a muitos outros aspetos do seu negócio.

3. Atrai as gerações mais jovens

As novas gerações nasceram e cresceram no mundo das novas tecnologias, portanto, ter o sistema de auto-atendimento no seu negócio será uma forma de atrair esse segmento populacional. Aliás, muitos nómadas digitais procuram mesmo funcionalidades específicas como esta. Mas não se preocupe, porque é tão simples de utilizar que uma pessoa de qualquer idade entende-se bem com o auto-atendimento.

4. Aumenta o conforto e a satisfação dos seus hóspedes

Quando chegam, os hóspedes se sentem mais confortáveis podendo inserir um código no teclado ou usar um celular para abrir a fechadura inteligente que lhes dá acesso ao seu alojamento. Eles não se sentem inibidos pela presença do proprietário ao entrarem e podem explorar as instalações calmamente. Talvez seja por isso que o self check-in está associado a uma melhor experiência do cliente, que, por sua vez… resulta em boas críticas.

5. Reduz a sua pegada de carbono

Por fim, saiba que ao instalar o sistema de auto-atendimento, está a cuidar do nosso planeta. Ao deixar de se deslocar tanto para receber os hóspedes para o check-in, não poupa só tempo e dinheiro na gasolina: também poupa nas emissões de CO2. E isso é cada vez mais importante. Não se esqueça.

Já não é mais tempo de irmos de férias e, depois de uma longa viagem, cansados, ainda termos de esperar que nos atendam ou que chegue o proprietário do local onde vamos ficar para fazer o check-in. Depois, era preciso preencher papéis, receber instruções e ir ver as instalações. Nada disso era muito agradável. Atualmente, com as novas tecnologias, o mundo mudou, e mais ainda, com a pandemia e a necessidade de distanciamento social. Sistemas como o self check-in são soluções simples e eficazes que agilizam esses processos e tornam a vida muito mais fácil para todos.

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