Como gerenciar um Airbnb remotamente: 10 dicas para ter sucesso

Você está pensando em gerenciar seu Airbnb de outra cidade ou até mesmo de outro país? Com o aumento do trabalho remoto — que representa quase um quarto do emprego global em 2025 — cada vez mais anfitriões buscam formas de controlar suas acomodações de férias à distância sem perder qualidade no serviço.

A boa notícia é que sim, é totalmente possível. Com uma combinação adequada de tecnologia, organização e colaboradores de confiança, você pode gerenciar sua propriedade como se estivesse lá, e até mesmo automatizar muitas tarefas que no passado exigiam sua presença física.

A seguir, exploramos as vantagens desta modalidade e as principais chaves para gerenciá-la com sucesso de qualquer parte do mundo.

Vantagens de gerenciar um Airbnb à distância

Além da evidente comodidade, a gestão remota de um alojamento turístico oferece múltiplos benefícios estratégicos:

• Liberdade geográfica: Você pode viver onde quiser ou viajar enquanto seu negócio continua funcionando.
  
  
• Economia de tempo: Automatize tarefas repetitivas, o que permite que você se concentre no crescimento ou desfrute do seu tempo livre.
  
  
• Melhora a profissionalização: Obriga a estruturar processos, usar ferramentas digitais e otimizar a experiência do hóspede.
  
  
• Maior escalabilidade: Se seu objetivo é gerenciar várias acomodações, é mais fácil fazê-lo com um sistema remoto eficiente.
  
  
• Mais segurança: Graças a soluções como câmeras, sensores e fechaduras inteligentes, você pode ter visibilidade e controle à distância.
  
  

Agora sim, vejamos os 10 pilares para que este gerenciamento seja eficaz e rentável.

1. Centralize a operação com um software de gerenciamento

Ter um PMS (Sistema de Gerenciamento de Propriedades) é um dos primeiros passos para profissionalizar e automatizar seu Airbnb. Este sistema centraliza as operações-chave: reservas, pagamentos, calendários, comunicação, limpeza e mais.

Vantagens destacadas:

• Sincronização automática de calendários em múltiplas plataformas.
  
  
• Modelos de mensagens para melhorar a comunicação.
  
  
• Integração com gateways de pagamento e automação de faturas.
  
  
• Gerenciamento de tarefas internas (limpeza, manutenção).
  
  
• Visibilidade total desde uma única plataforma, ideal para gerenciá-lo tudo desde o celular.
  
  

2. Conecte-se a um gerenciador de canais para evitar erros

Se você está em várias plataformas (Airbnb, Booking, Vrbo, etc.), um gerenciador de canais é indispensável. Esta ferramenta atualiza preços e disponibilidade em tempo real em todos os seus canais de venda, evitando overbookings ou discrepâncias.

Benefícios principais de um gerenciador de canais:

• Menos trabalho manual.
  
  
• Menor margem de erro.
  
  
• Maior ocupação e controle sobre a estratégia de preços.
  
  

Muitos PMS já incluem essa função, por isso é aconselhável escolher um que a integre.

3. Automatize a comunicação com os hóspedes

A comunicação rápida e clara com os hóspedes é crucial para receber boas avaliações. Mas fazê-lo manualmente, a todo momento, não é viável.

Sugestões para automatizar:

• Mensagens automáticas de boas-vindas, instruções de check-in e agradecimento pós-estadia.
  
  
• Modelos personalizáveis com o nome do hóspede e detalhes da reserva.
  
  
• Ferramentas com IA que ajudam a responder perguntas frequentes em tempo real.
  
  
• Notificações para você e sua equipe se houver incidentes ou atrasos.
  
  

Isso não só alivia sua carga operacional, como também transmite profissionalismo ao viajante.

4. Instale uma fechadura inteligente para o check-in sem contato

Um dos grandes desafios do aluguel remoto é a entrega das chaves. Por isso, as fechaduras inteligentes como as da Raixer se tornaram uma solução ideal para anfitriões que desejam gerenciar tudo pelo celular.

Vantagens das fechaduras inteligentes Raixer:

• Acesso por PIN, NFC, aplicativo móvel ou controle remoto.
  
  
• Códigos temporários para cada reserva (são eliminados automaticamente).
  
  
• Registro de entradas para maior segurança.
  
  
• Possibilidade de integração com assistentes virtuais e plataformas de gestão.
  
  
• Economia em duplicação de chaves e deslocamentos.
  
  

Além disso, Raixer permite dar acesso ao pessoal de limpeza ou manutenção de forma programada e segura, evitando mal-entendidos ou acessos não autorizados.

5. Implemente automação para melhorar a experiência

A tecnologia de automação não só facilita o controle remoto, como também melhora o conforto e reduz custos.

Dispositivos úteis:

• Termostatos inteligentes: programáveis e ajustáveis pelo celular.
  
  
• Iluminação controlada à distância.
  
  
• Sensores de movimento, fumaça ou umidade (Raixer oferece o sensor de movimento e ruído).
  
  
• Câmeras externas (cumprindo a normativa legal).
  
  

Um sistema inteligente antecipa problemas, reduz o consumo de energia e contribui para uma experiência premium.

6. Crie um guia digital de boas-vindas

Um bom guia digital resolve 80% das dúvidas habituais dos hóspedes, melhora sua autonomia e reduz as mensagens desnecessárias.

Inclua em seu guia:

• Como acessar, conectar-se ao WiFi e usar eletrodomésticos.
  
  
• Regras básicas de convivência e uso do alojamento.
  
  
• Contato em caso de emergências ou incidentes.
  
  
• Recomendações personalizadas de restaurantes, lojas ou transporte.
  
  
• Informações práticas sobre o bairro (supermercados, farmácias, etc.).
  
  

Você pode usar ferramentas como Notion, Canva, Google Sites ou até mesmo aplicativos específicos para criar um guia visual e atraente.

7. Automatize a limpeza e a manutenção

Uma gestão remota não é possível sem uma boa equipe local. O pessoal de limpeza e manutenção deve estar bem coordenado e ter instruções claras.

Boas práticas:

• Calendário vinculado ao PMS ou gerenciador de canais.
  
  
• Aplicativos como Turno ou Breezeway para atribuir tarefas e dar seguimento.
  
  
• Fotos do estado do apartamento após cada limpeza.
  
  
• Listas de produtos a serem repostos (papel higiênico, cápsulas de café, sabão, etc.).
  
  

Não subestime a importância da limpeza: é um dos fatores mais valorizados pelos hóspedes.

8. Cumpre com a normativa local

A gestão à distância não dispensa o cumprimento da legislação local onde está localizado seu alojamento.

Revise aspectos como:

• Registro turístico e licenças necessárias.
  
  
• Regulamentos de convivência em comunidades de vizinhos.
  
  
• Obrigações fiscais e de faturamento.
  
  
• Regras de ocupação e limites de dias de aluguel.
  
  

Você pode contar com consultorias locais ou portais oficiais para se manter atualizado. Ignorar as regulamentações pode implicar sanções graves.

9. Conta com um co-anfitrião de confiança

Um co-anfitrião local pode ser fundamental para resolver emergências, receber fornecedores ou ajudar em casos especiais.

O que ter em conta:

• Assine um acordo claro com funções, horários e porcentagem de benefício.
  
  
• Facilite o acesso à plataforma de gestão e guias internas.
  
  
• Escolha alguém que compartilhe seus valores de atenção ao cliente.
  
  

Ter uma pessoa física na região lhe dá tranquilidade e melhora a atenção ao hóspede.

10. Crie uma rede de suporte local

Além do coanfitrião, cercar-se de profissionais de confiança (encanador, eletricista, serralheiro, etc.) é essencial para resolver imprevistos.

Como criar esta rede:

• Peça referências a outros anfitriões.
  
  
• Estabeleça acordos de disponibilidade e pagamento por intervenção.
  
  
• Salve seus contatos em seu guia interno.
  
  
• Considere alianças com negócios locais para oferecer experiências aos hóspedes.
  
  

Ter essa rede ativa permitirá que você reaja rapidamente, independentemente de onde você esteja.

Gerenciar um Airbnb à distância não só é possível, mas também pode ser mais eficiente e rentável se você implementar os recursos adequados. Automatizar processos, apoiar-se em tecnologia — como as fechaduras inteligentes Raixer — e criar uma equipe de suporte sólido são chaves para garantir o sucesso.

Com planejamento, ferramentas digitais e uma abordagem proativa, você pode desfrutar de um negócio turístico que funciona em piloto automático… e de qualquer lugar do mundo.

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