Como sincronizar o calendário do Airbnb e Booking.com? Guia em 2023

Se você é um anfitrião iniciante, é normal que se pergunte como sincronizar o calendário do Airbnb com o Booking? E com o HomeAway?

Ter os calendários vinculados é o primeiro passo para evitar situações embaraçosas, como o overbooking ou... as cancelas de reservas por falta de disponibilidade. É uma das maiores preocupações dos profissionais de gestão de apartamentos turísticos.

Configuração do calendário do Airbnb

O Airbnb põe à sua disposição várias opções de disponibilidade de calendário para o seu alojamento. O assistente de configuração é muito intuitivo: basta responder a algumas perguntas sobre a sua experiência prévia ao alugar alojamentos ou o tempo que precisa para preparar o check-in.

Desta forma, o Airbnb irá propor a opção mais recomendada para a sua situação. Lembre-se de que você sempre poderá modificar essas opções no futuro – de fato, é recomendável que o faça!

O objetivo de configurar o calendário do Airbnb e sincronizá-lo com o do Booking ou HomeAway é evitar cancelamentos. Como comentamos no início, os cancelamentos impactam negativamente na sua reputação como anfitrião.

Defina um tempo de antecedência mínimo no qual possam reservar

Isso depende da sua situação como anfitrião: há pessoas que têm tempo de reação suficiente para aceitar reservas imediatas no mesmo dia. Outras, pelo contrário, precisam de dois ou três dias de aviso para preparar o alojamento.

Lembre-se de que se você estabelecer que as reservas devem ser feitas com pelo menos 2 dias de antecedência, você terá mais tempo para preparar a chegada dos seus hóspedes, mas perderá a possibilidade de confirmar estadias de última hora.

Defina um tempo de antecedência máximo no qual se possam reservar

É o inverso do campo anterior. Você deve marcar como disponíveis apenas as datas em que possa alojar para evitar cancelar reservas ou rejeitar hóspedes.

Defina um número de noites mínimo e/ou máximo

Quanto mais curtas forem as reservas, mais terá, mas também terá que pôr o alojamento em ordem mais frequentemente.

Sincronizar o calendário do Airbnb com o Booking ou HomeAway

Existem diversas opções para lograr a sincronização dos calendários do Airbnb e Booking.com, cada uma com suas vantagens e desvantagens.

Google Calendar e iCal

Esta é uma opção comum e fácil de usar para a sincronização de calendários. Tanto o Airbnb quanto o Booking.com admitem a exportação e importação de calendários através do iCalendar. Basicamente, você pode obter o link do calendário de uma plataforma e adicioná-lo à outra. Cada vez que uma reserva for feita em uma das plataformas, ela será refletida automaticamente na outra através deste link.

Vantagens:

• Simplicidade: Configurar a sincronização através do iCalendar é relativamente simples. Basta copiar e colar links.
• Acessibilidade: Ambas as plataformas suportam iCalendar, o que facilita a integração.
• Gratuidade: Não há custos associados, pois é uma função nativa das plataformas.

Desvantagens:

• Sincronização não imediata: As atualizações podem demorar para se refletir no outro calendário, o que pode causar conflitos se as reservas forem feitas simultaneamente em ambas as plataformas.
• Limitações de funcionalidade: Não oferece outras funcionalidades de gestão avançada, como atualização de tarifas ou automação de mensagens.

Como se faz?

1. Acesse sua conta no Airbnb:
2. Vá para a seção de "Calendário" da sua propriedade.
3. Obtenha o link do calendário:
4. Procure a opção para exportar o calendário em formato iCalendar. No Airbnb, pode encontrá-lo na seção de Configuração do Calendário.
5. Copie o link iCalendar:
6. Selecione e copie o link fornecido pelo Airbnb.
7. Acesse sua conta no Booking.com:
8. Vá para a seção de "Calendário" ou "Disponibilidade".
9. Importe o link no Booking.com:
10. Procure a opção para importar um calendário externo e cole o link iCalendar que você copiou do Airbnb. Guarde as alterações.
11. Verifica a sincronização:
12. Faça uma reserva de teste em uma das plataformas e verifique se ela é refletida automaticamente no calendário da outra plataforma.

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Você pode repetir o mesmo processo para sincronizar os calendários do Booking e HomeAway com o Google Calendar.

Gerenciador de Canais

Os gerenciadores de canais são ferramentas especificamente projetadas para a gestão de propriedades em múltiplas plataformas. Essas ferramentas oferecem uma sincronização automática de calendários, tarifas e disponibilidade entre o Airbnb, Booking.com e outras plataformas de aluguel vacacional. Exemplos de gerenciadores de canais incluem MyAllocator, Rentals United e SiteMinder, entre outros. Esses sistemas permitem administrar todas as reservas a partir de uma única interface.

Vantagens:

• Sincronização em tempo real: A sincronização é quase instantânea, reduzindo significativamente o risco de reservas duplicadas.
• Gestão centralizada: Permite administrar múltiplas plataformas a partir de uma única interface.
• Automatização avançada: Além da sincronização, muitos gerenciadores de canais oferecem atualização de tarifas, disponibilidade e funcionalidades de gerenciamento avançadas.

Desvantagens:

• Custo associado: Alguns gerenciadores de canais podem ter taxas mensais ou comissões por reserva.
• Curva de aprendizado: A configuração inicial pode ser complexa e requer tempo para se familiarizar com a plataforma.
• Dependência de terceiros: Se houver problemas técnicos com o gerenciador de canais, a sincronização pode ser afetada.

Como se faz?

1. Registre-se em um gerenciador de canais:
2. Escolha um gestor de canais como MyAllocator, Rentals United ou SiteMinder e crie uma conta.
3. Vincule suas propriedades:
4. Adicione suas propriedades do Airbnb e Booking.com à plataforma do gerenciador de canais.
5. Configura a sincronização:
6. Siga os passos fornecidos pelo gerenciador de canais para autorizar o acesso às suas contas do Airbnb e Booking.com. Estabeleça a sincronização de calendários e qualquer outra configuração necessária.
7. Verifica a sincronização:
8. Faça uma reserva de teste em uma das plataformas e verifique se ela é refletida automaticamente no calendário da outra plataforma dentro do gerenciador de canais.

Sync.Rentals

A opção gratuita para sincronizar o calendário do Airbnb com o Booking é chamada Sync.Rentals. Para fazer isso, siga o seguinte:

1. Vá para a opção de Exportar calendário em sua conta de anfitrião do Airbnb.
2. Copie a URL do Airbnb.
3. Registre-se no Sync.Rentals e adicione essa URL na plataforma.
4. Copia a URL do Sync.Rentals e importe-a na conta do Airbnb.

Sistemas de Gerenciamento de Propriedades (PMS)

Vantagens:

• Funcionalidades completas: Oferecem uma gama completa de ferramentas para a gestão de propriedades, incluindo sincronização de calendários, gestão de reservas, comunicação com hóspedes e mais.
• Automação integral: Permite automatizar grande parte do processo de gestão.
• Suporte técnico: Geralmente, eles têm um suporte técnico robusto para resolver problemas rapidamente.

Desvantagens:

• Custo mais elevado: Os PMS geralmente têm taxas mensais mais altas devido às suas funções completas.
• Curva de aprendizado: Assim como os gerenciadores de canais, pode levar tempo para se familiarizar com todas as funcionalidades.
• Dependência do provedor: Se o provedor tiver problemas técnicos, isso pode afetar a gestão de todas as propriedades vinculadas.

Como se faz?

1. Escolha um PMS:
2. Selecione um sistema de gestão de propriedades como Guesty, Tokeet ou Hostaway.
3. Registre-se e adicione propriedades:
4. Crie uma conta no PMS e insira as informações das suas propriedades no Airbnb e Booking.com.
5. Configura a sincronização:
6. Siga as instruções fornecidas pelo PMS para autorizar o acesso às suas contas nas plataformas de aluguel vacacional. Configure a sincronização de calendários e outras funcionalidades de acordo com suas preferências.
7. Verifica a sincronização:
8. Faça uma reserva de teste em uma das plataformas e verifique se ela é refletida automaticamente no calendário da outra plataforma dentro do sistema de gestão de propriedades.

Otimizar o calendário

Uma vez que tenha sincronizado o calendário do Airbnb com Booking e HomeAway, não deve ficar de braços cruzados.

Você está perdido sobre como usar reservas de noite mínimas em seu apartamento turístico? Você tem um apartamento turístico com vários anúncios e se preocupa em bloquear rapidamente a disponibilidade de um deles quando você recebe uma reserva?

Agora é hora de aplicar essas dicas para otimizar o calendário do Airbnb e aumentar suas reservas.

Faça descontos para que seus hóspedes reservem mais noites

Cerca de 50% dos anfitriões do Airbnb usam a opção de reserva mínima na disponibilidade de seus apartamentos turísticos. De fato, o mínimo de duas noites é o mais popular: é aí que, usando as taxas de limpeza do Airbnb, você alcança uma rentabilidade ótima – considere seus custos de check-in e check-out!

Mas ter um mínimo baixo -como dois dias- pode ser prejudicial para o seu calendário no Airbnb. Imagine que um hóspede reserva duas noites no meio da semana (por exemplo, terça e quarta-feira). Nesse momento, pergunte primeiro se ele já reservou o transporte e, se a resposta for negativa, ofereça estender sua estadia (para segunda-feira ou até quinta-feira, no nosso exemplo) em troca de um grande desconto nesses dias. Você ficará surpreso com a quantidade de hóspedes que aceitam a oferta. É benéfico para todos: hóspedes mais satisfeitos; maior duração da reserva e menores custos de check-in para você.

Minimize os “períodos sanduíche” e otimize o calendário do Airbnb

Eliminar a reserva mínima nesse período

Algo que você pode fazer para otimizar o calendário do Airbnb quando alguém reservar em meados da semana é eliminar a reserva mínima durante essa semana e aceitar estadias de uma noite.

Otimize os preços

A anterior é uma medida que você pode tomar uma vez que já tenha reservado no meio da semana. No entanto, você pode otimizar os preços para tentar minimizar os períodos sanduíche. O pior dos casos é que você tenha três hóspedes: um de segunda a terça, outro de terça a quinta e outro para o fim de semana – você tem três check-ins em uma semana!

Podes alinhar o preço com seus custos para atrair hóspedes com reservas de semanas completas. Como? Fixando preços diferentes para cada dia. Altere os preços tendo em conta que se alguém reservar a semana inteira, o preço médio diário seja o mesmo que quando tinha o mesmo preço por noite.

Por exemplo: imagine que o seu apartamento turístico tem um preço de 100€ por noite e a sua semana vai de segunda a sexta-feira. Então, fixe em 85€ as noites de segunda e sexta-feira, 100€ as de terça e quinta-feira e 130€ a de quarta-feira. Verá que a média da semana são 100€ –como antes–, mas apenas para os que reservam a semana completa. Isso vai em consonância com o primeiro conselho, o de oferecer descontos atraentes aos seus hóspedes se ampliarem a estadia.