Tarifa de limpeza no Airbnb: como cobrá-la e otimizá-la

Para qualquer anfitrião de Airbnb, a taxa de limpeza é um dos elementos mais importantes para manter a rentabilidade do alojamento e garantir que os hóspedes desfrutem de um espaço limpo e acolhedor. Cobrar corretamente a taxa permite cobrir as despesas de limpeza, otimizar a gestão e manter a satisfação dos visitantes.

Neste artigo, explicaremos o que é a tarifa de limpeza, o que ela cobre, como configurá-la, quanto cobrar e conselhos práticos para ajustá-la de acordo com a estadia e a temporada.

O que é a tarifa de limpeza do Airbnb?

A taxa de limpeza é um custo adicional que o hóspede paga para cobrir a preparação do alojamento antes da sua chegada. Este valor é adicionado à tarifa por noite, mas aparece como um encargo separado na reserva.

Ao contrário de outras despesas, esta tarifa é flexível e configurável, o que permite ao anfitrião adaptá-la à duração da estadia, ao tamanho do alojamento e ao nível de serviço que se deseja oferecer.

O que a tarifa de limpeza cobre?

O objetivo principal desta tarifa é garantir que o alojamento esteja pronto para o próximo hóspede. Os elementos que normalmente inclui são:

• Limpeza de quartos, banheiros e áreas comuns.
• Troca de lençóis, fronhas e toalhas.
• Limpeza de cozinha, eletrodomésticos e utensílios.
• Reposição de produtos básicos: sabão, papel higiênico, café, etc.
• Aspirado, varrido e lavagem de pisos.
• Serviços adicionais opcionais: limpeza profunda, desinfecção profissional ou lavagem de roupa de cama especial.

A tarifa pode ser ajustada de acordo com o tipo de limpeza realizada e o nível de conforto que você deseja oferecer.

O hóspede também tem a sua parte de responsabilidade

Embora a tarifa cubra a limpeza profissional, os hóspedes podem contribuir mantendo o alojamento organizado. Isso inclui:

• Deitar o lixo fora e reciclar corretamente.
• Lavar a louça utilizada.
• Deixar as instalações em condições básicas para facilitar a limpeza final.

Indicar essas responsabilidades de forma clara no seu anúncio ajuda a evitar conflitos e reduz o tempo que você ou seu pessoal dedica à limpeza.

Como adicionar ou modificar a tarifa de limpeza no seu anúncio

O Airbnb permite configurar a tarifa de limpeza de maneira simples, tanto desde o computador como desde o aplicativo móvel. Também é possível ajustá-la para reservas já confirmadas.

A partir do computador

1. Acesse sua conta do Airbnb e entre em “Anúncios”.
2. Selecione o alojamento que você deseja editar.
3. Clique em “Preços e disponibilidade” → “Tarifas adicionais”.
4. Insira a tarifa de limpeza desejada e salve as alterações.

Pela aplicação móvel

1. Abra o aplicativo do Airbnb e selecione “Anfitrião” → “Anúncios”.
2. Toque no alojamento e vá para “Preços e disponibilidade”.
3. Toque “Tarifa de limpeza” e adicione ou modifique o valor.
4. Salve as alterações.

Como adicionar a tarifa de limpeza a reservas já confirmadas

Se precisar adicionar ou ajustar a tarifa de limpeza para reservas já confirmadas, você pode fazer isso na seção “Reservas” → “Modificar” → “Custos de limpeza”, notificando o hóspede da mudança de forma clara e respeitando as políticas do Airbnb.

Quanto cobrar de tarifa de limpeza?

O valor adequado depende de vários fatores:

• Tamanho do alojamento: apartamentos pequenos requerem menos tempo do que casas grandes.
• Serviços incluídos: limpeza profunda, lavanderia, reposição de consumíveis.
• Localização e demanda: em cidades ou zonas turísticas, a tarifa pode ser mais alta.
• Duração da estadia: é recomendável ajustar a tarifa proporcionalmente para estadias longas.

Em geral, a tarifa deve cobrir os custos reais de limpeza e permitir que você mantenha a rentabilidade sem desincentivar reservas.

Personalize a tarifa de acordo com a duração da estadia

• Para estadias curtas, a tarifa geralmente é fixa.
• Para estadias longas, você pode reduzir a tarifa proporcionalmente.
• Considere oferecer serviços de limpeza durante a estadia como opcionais, o que aumenta a flexibilidade e melhora a experiência do hóspede.

Dicas para ajustar a tarifa de limpeza e não perder dinheiro

1. Compare tarifas de outros alojamentos semelhantes na sua área para definir um preço competitivo.
2. Revise seus custos com frequência: produtos de limpeza, lavanderia, pessoal contratado.
3. Estabeleça um custo razoável: nem muito baixo nem excessivamente alto, para não perder dinheiro nem afastar reservas.
4. Crie uma lista de verificação de limpeza: defina tarefas, tempos e materiais necessários. Isso ajuda a manter a qualidade e permite delegar tarefas se você contratar pessoal externo.
5. Ajuste a tarifa de acordo com a temporada ou duração: aumente os preços na temporada alta ou diminua para estadias longas.
6. Contrate profissionais se necessário: garante um serviço rápido e consistente, especialmente em apartamentos turísticos.
7. Automatize a gestão da limpeza: use aplicativos ou plataformas que o alertem quando for necessário limpar, para otimizar tempo e recursos.

Política de reembolso da tarifa de limpeza

O Airbnb permite que os hóspedes recebam reembolso da tarifa de limpeza apenas em situações específicas, como cancelamentos antes do check-in de acordo com a política de cancelamento que você estabeleceu. A tarifa não é reembolsada se o hóspede permanecer parcialmente ou causar danos. Por isso, é importante deixar as regras claras no seu anúncio.

Perguntas frequentes

Quem define a tarifa de limpeza no Airbnb?
O anfitrião é quem determina o valor, de acordo com os custos reais e o nível de serviço que oferece.

Por que o Airbnb cobra uma tarifa de limpeza?
Para cobrir as despesas de preparar o alojamento entre hóspedes e garantir padrões de higiene.

Posso não cobrar tarifa de limpeza no Airbnb?
Sim, é opcional. Alguns anfitriões preferem incluir o custo de limpeza na tarifa por noite.

Onde aparece a tarifa de limpeza ao reservar?
É exibida como um encargo independente na página de resumo da reserva antes de confirmar a estadia.

Quando se aplica a tarifa de limpeza?
Aplica-se sempre que houver um check-in, independentemente da duração da estadia, e é calculada de acordo com o configurado no seu anúncio.

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A tarifa de limpeza no Airbnb é uma ferramenta essencial para qualquer anfitrião que queira manter a rentabilidade de seu alojamento, oferecer um serviço de qualidade e minimizar incidências relacionadas à higiene. Configurá-la corretamente, ajustá-la de acordo com a duração da estadia, a temporada e seus custos reais, e comunicar claramente as responsabilidades do hóspede, permitirá que você economize tempo, dinheiro e preocupações.

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